Umgang mit Beschwerden
Grundregeln des Umgangs mit schwierigen Kunden und Gesprächssituationen Eisbergmodell Methoden der Konfliktgesprächsführung & Deeskalation Umgang mit Angriffen Dozentin: Frau Vera Linnenweber Die Teilnahme an Bildungsmaßnahmen (auch Inhouse) kann über den ...mehr