Auftreten im Kundenkontakt – Rhetorik

Zielgruppe

Jeder, der lernen möchte, frei zu sprechen – von der Familienfeier, Messekontakt, Veranstaltungen, Kundenkontakt.

Ziel

Im Kontakt mit Geschäftspartnern, Lieferanten, Kunden am Telefon oder auf Kundenbesuch und Messen ist die Sprache DAS Instrument zum Beziehungsaufbau und Steuerung des Gesprächs.

Bewusster mit Worten umzugehen, lebendig aufzutreten und anregende Gespräche zu führen - das sollen Sie als Teilnehmer in diesem Seminar lernen und üben, damit Sie Ihre Gesprächspartner besser von Ihnen und Ihrem Unternehmen sowie Ihre Produkte und Dienstleistungen überzeugen können.

Inhalt

  • Selbstbewusstes Auftreten: Vorstellung
  • Smalltalk gekonnt einsetzen
  • Story Telling: Spannungsbogen aufbauen
  • Freie Rede zu spontanen Themen
  • Treffsichere Wortwahl: Vorbereiten und einer Rede
  • Sprach- und Sprechstil, Stimme, Atemtechniken
  • Umgang mit Lampenfieber

Methodisch-didaktischer Ansatz

  • Rollenspiele und Übungen, Diskussionen, Analysen und Selbstreflexionen
  • visuellen Hilfsmitteln wie Flip-Chart, White Board, Overhead und Pinnwand
  • Gruppenarbeiten und Präsentationen der Ergebnisse

Weitere Informationen

Dozentin: Frau Kerstin Seidel

Förderung über QualiScheck möglich.

Abschluss

Teilnahmebescheinigung

Ort

Bildungszentrum der IHK Trier
Herzogenbuscher Str. 12 Trier,
Bildungszentrum der IHK Trier
Straße, Ort: Herzogenbuscher Str. 12, Trier
Raum: Raum 2.1

Termine

Zeitraum: 23. September 2021

Termininfo: Donnerstag, 09:00 bis 16:30 Uhr

Uhrzeit: 09:00 –  16:30

Unterrichtseinheiten: 8

Anzahl Termine: 1

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Kosten

Veranstalter

Ansprechpartner

Michaela Meiers
Tel.: 0651 9777-752
Fax: 0651 9777-705
Online-Anmeldung

Privatanschrift

Rechnungsanschrift - falls abweichend

Teilnahmebedingungen

Datenschutz - und Sicherheitshinweise

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