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Fachkraft für Büro- und Organisationsmanagement (IHK) – Live Online

Zielgruppe

Personen, die sich auf eine Tätigkeit im Office-Management oder in der Assistenz vorbereitenm Mitarbeiter aus angrenzenden Berufsfeldern (z. B. Verwaltung, Kundenservice, Personal- oder Rechnungswesen), Existenzgründer und Selbstständige, die ihre Büroorganisation und digitale Prozesse professionell aufsetzen möchten. Quereinsteiger, die den beruflichen Einstieg in moderne Büro- und Projektmanagementrollen anstreben.

Ziel

Der moderne Büroalltag verlangt zunehmend nach qualifizierten Fachkräften, die administrative Prozesse effizient steuern, digitale Tools sicher anwenden und Projekte strukturiert begleiten können. Der IHK-Zertifikatskurs "Fachkraft für Büro- und Organisationsmanagement (IHK)" vermittelt grundlegende Kenntnisse in Büroorganisation, Kommunikation, IT-Anwendungen, Projektmanagement sowie der Integration von KI-gestützten Tools.

Durch praxisnahe Übungen und konkrete Anwendungsszenarien gewinnen Teilnehmende wertvolle Einblicke in die vielseitigen Aufgaben moderner Office- und Assistenzrollen - und bereiten sich gezielt auf neue berufliche Herausforderungen vor.

Inhalt

Grundlagen des Office Managements

  • Aufgaben und Verantwortlichkeiten des Office Managers
  • Büroorganisation und -management
  • Kommunikation und Korrespondenz (modern und klassisch)
  • Projektmanagement-Grundlagen
  • Qualitätsmanagement im Büro

Finanzmanagement im Office

  • Betriebswirtschaftliche Grundbegriffe
  • Grundlagen der Buchführung und des Rechnungswesens
  • Kostenmanagement und Budgetierung
  • Erstellung von Berichten und Auswertungen
  • Zahlungsverkehr und Mahnwesen
  • Controlling im Office

Personalmanagement im Office

  • Grundlagen des Arbeitsrechts
  • Personalbeschaffung und -verwaltung
  • Mitarbeiterführung und -motivation
  • Entgeltabrechnung (Grundlagen)
  • Kommunikation und Konfliktmanagement im Personalbereich

IT und Digitalisierung im Office

  • Grundlagen der IT-Infrastruktur im Büro
  • Softwareanwendungen für Office Management (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
  • Datenmanagement und -sicherheit
  • Cloud-basierte Lösungen und Tools
  • Integration von KI-Anwendungen im Office:

    • Grundlagen der KI und ihre Anwendungsbereiche im Büro
    • KI-Tools für die Automatisierung von Aufgaben (z.B. Texterkennung, Übersetzung)
    • KI-gestützte Datenanalyse und Entscheidungsfindung
    • KI-Chatbots für die Kundenkommunikation
    • Potenzielle Risiken und ethische Fragen beim Einsatz von KI


Kommunikation und Soft Skills

  • Professionelle Kommunikation (schriftlich und mündlich)
  • Gesprächsführung und Verhandlungstechniken
  • Präsentationstechniken
  • Assistenz, Teamarbeit und Konfliktmanagement
  • Zeitmanagement und Selbstorganisation

Projektmanagement im Office

  • Projektplanung und -durchführung
  • Projektcontrolling und -abschluss
  • Projektmanagement-Methoden (z.B. Scrum, Kanban)
  • Tools für das Projektmanagement

Anwendungen und Übungen

  • Wiederholung und Vertiefung des Lernstoffs
  • Übergreifende Fallbeispiele aus der Praxis


Terminplan

Voraussetzung

Technische Voraussetzungen:

  • PC, Apple Mac oder Tablet (ab 7 Zoll)
  • mindestens Microsoft Windows 10 / macOS 11 / Android 10 / iOS 11 / iPadOS 13
  • Headset (Kopfhörer mit Mikrofon)
  • Webcam (dringend empfohlen)
  • Internetzugang mit mind. 2 Mbps im Download und 1 Mbps im Upload (Speedtest)

Weitere Informationen

Der schriftliche Zertifikatstest findet online am eigenen Rechner statt. Für die Teilnahme am Test werden nur ein Browser und eine Online-Verbindung benötigt. Ein spezielles Programm muss nicht installiert werden.

Die Reihenfolge der Fragen ist festgelegt. Jede Aufgabe im Test kann einmal angezeigt und beantwortet werden. Im weiteren Verlauf des Tests kann nicht zurück zu einer vorherigen Frage gewechselt werden. Es können keine Fragen für die spätere Beantwortung zurückgestellt werden. Der Testtermin wird im Terminplan erwähnt. Eine separate Anmeldung zum Online-Test ist nicht erforderlich.

Vor und während des Tests ist eine Identifikation des Teilnehmers erforderlich. Hierfür werden ein Smartphone und der Personalausweis benötigt. Die Teilnehmer erhalten nach Abschluss des Lehrgangs und bestandener Abschlussleistung ein IHK-Zertifikat.

Hinweis: Das IHK-Zertifikat ist nicht einem öffentlich-rechtlichen Zeugnis gleichzusetzen und bietet keine Personen-Zertifizierung an.

Der Kurs findet komplett live online statt. Aufzeichnungen sind nicht Vertragsbestandteil. Sie können ausnahmsweise, ohne Rechtsanspruch und jederzeit löschbar bereitgestellt werden. Der Kurs ist nicht als Selbstlernprodukt nutzbar. Der Erwerb eines IHK-Zertifikats setzt den Besuch eines Lehrgangs mit mindestens 80% (live) Anwesenheit - auch bei Live Online-Lehrgängen - voraus sowie das Bestehen der Abschlussleistung.

Die Teilnahme an Bildungsmaßnahmen (auch Inhouse) kann über den QualiScheck Rheinland-Pfalz für Einzelpersonen oder über das Förderprogramm Betriebliche Weiterbildung für Unternehmen mit bis zu 1.500 EUR pro Teilnehmendem gefördert werden.

Wichtig: Der Antrag muss einen Monat vor Weiterbildungsbeginn vorliegen.

Abschluss

Zertifikat

Ort

Online Veranstaltung

Veranstaltungsdaten

Zeitraum: 18. August 2026  –  8. Oktober 2026

Uhrzeit: dienstags und donnerstags, 08:30 bis 12:45 Uhr

Unterrichtsstunden: 80

Weitere Termine:

Kosten

2.000,00 €

Veranstalter

IHK-Bildungszentrum
54292 Trier

Ansprechpartner

Anja Marmann
E-Mail: marmann@trier.ihk.de
Tel: (06 51) 97 77-7 56
Anmeldung