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[metadescription] => Die Teilnehmenden lernen in dem Seminar, die Gäste-Reise zu verstehen, entscheidende Kontaktpunkte zu erkennen und die Unternehmenswerte gezielt im Alltag umzusetzen. Sie entwickeln konkrete Ideen, um die Gäste nachhaltig positiv zu überraschen und zu begeistern. Sie lernen, wie sie aktiv dazu beitragen können, mehr und bessere Online-Bewertungen zu erhalten, um das Image des Unternehmens zu stärken.
Inhalt:
• Gäste-Reise verstehen: Wie erleben Gäste den Aufenthalt? Wo entstehen unvergessliche Momente?
• Kritische Kontaktpunkte identifizieren: Welche Situationen prägen das Gästeerlebnis besonders stark und haben den größten Einfluss auf Bewertungen?
• Momente der Begeisterung schaffen: Mit kleinen Gesten Gäste positiv überraschen und gezielt für mehr 5-Sterne-Bewertungen sorgen.
• Wie entstehen gute Online-Bewertungen? Welche Erlebnisse motivieren Gäste dazu, eine Bewertung zu hinterlassen? Wie kann man sie subtil dazu anregen?
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Inhalt:
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[additionalInfos] => Die Teilnahme an Bildungsmaßnahmen (auch Inhouse) kann über den QualiScheck Rheinland-Pfalz für Einzelpersonen oder über das Förderprogramm Betriebliche Weiterbildung für Unternehmen mit bis zu 1.500 EUR pro Teilnehmendem gefördert werden.
Wichtig: Der Antrag muss einen Monat vor Weiterbildungsbeginn vorliegen.
Sie möchten dieses Seminar als exklusives Training für Ihr Unternehmen buchen? Hier geht's zur Anfrage.
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An diesem Tag geht es darum, die Gäste-Reise aus der Sicht des Gastes zu verstehen und zu erkennen, welche Momente den größten Einfluss auf die Zufriedenheit und Begeisterung haben. Die Teilnehmenden lernen, wie sie durch kleine, aber gezielte Maßnahmen das Gästeerlebnis aktiv mitgestalten, die definierten Unternehmenswerte täglich leben und gleichzeitig die Grundlage für hervorragende Online-Bewertungen schaffen können.
Inhalt
Die Teilnehmenden lernen in dem Seminar, die Gäste-Reise zu verstehen, entscheidende Kontaktpunkte zu erkennen und die Unternehmenswerte gezielt im Alltag umzusetzen. Sie entwickeln konkrete Ideen, um die Gäste nachhaltig positiv zu überraschen und zu begeistern. Sie lernen, wie sie aktiv dazu beitragen können, mehr und bessere Online-Bewertungen zu erhalten, um das Image des Unternehmens zu stärken.
Inhalt:
• Gäste-Reise verstehen: Wie erleben Gäste den Aufenthalt? Wo entstehen unvergessliche Momente?
• Kritische Kontaktpunkte identifizieren: Welche Situationen prägen das Gästeerlebnis besonders stark und haben den größten Einfluss auf Bewertungen?
• Momente der Begeisterung schaffen: Mit kleinen Gesten Gäste positiv überraschen und gezielt für mehr 5-Sterne-Bewertungen sorgen.
• Wie entstehen gute Online-Bewertungen? Welche Erlebnisse motivieren Gäste dazu, eine Bewertung zu hinterlassen? Wie kann man sie subtil dazu anregen?
Weitere Informationen
Die Teilnahme an Bildungsmaßnahmen (auch Inhouse) kann über den QualiScheck Rheinland-Pfalz für Einzelpersonen oder über das Förderprogramm Betriebliche Weiterbildung für Unternehmen mit bis zu 1.500 EUR pro Teilnehmendem gefördert werden.
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Abschluss
Teilnahmebescheinigung
Ort
Bildungszentrum der IHK Trier
Herzogenbuscher Straße 12
Trier,
IHK-Bildungszentrum
Herzogenbuscher Straße 12
54292 Trier
Veranstaltungsdaten
Zeitraum:
19. März 2026
–
19. März 2026
Uhrzeit: 9:00 bis 16:00 Uhr
Unterrichtsstunden: 8
Kosten
Veranstalter
IHK-Bildungszentrum
54292 Trier
Ansprechpartner
Annika Grün
E-Mail: gruen@trier.ihk.de
Tel: (0651) 97 77 -7 01
Anmeldung
