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Kommunikation, die ankommt – Klar, wertschätzend & souverän kommunizieren, auch in herausfordernden Situationen

Zielgruppe

Mitarbeitende aller Bereiche, die ihre Kommunikation im Berufsalltag verbessern und sicherer auftreten möchten.

Ziel

Ziel Tag 1:

Im beruflichen Alltag entscheiden Kommunikation und Auftreten maßgeblich darüber, wie erfolgreich Zusammenarbeit gelingt. Ziel dieses Seminars ist es, klar, wertschätzend und authentisch zu kommunizieren - auch dann, wenn es mal Missverständnisse oder unterschiedliche Erwartungen gibt.

Ziel Tag 2:

Ziel des Aufbauseminars ist es, auch in herausfordernden Gesprächen - bei Kritik, Widerstand oder Emotionen - gelassen, respektvoll und lösungsorientiert zu bleiben.

Inhalt

Inhalte Tag 1 - 22.04.2025 - Teil 1: Klar und wertschätzend kommunizieren

  • Was Kommunikation wirklich ist - und wie sie (unbewusst) wirkt
  • Kommunikationsmodelle verstehen und praktisch anwenden (z. B. 4-Seiten-Modell, Kommunikationsaxiome)
  • Aktives Zuhören - verstanden werden beginnt beim Zuhören
  • Ich-Botschaften klar formulieren
  • Übungen zur Reflexion und zum Transfer in den Berufsalltag

Ihr Nutzen

  • Sie erkennen, wie Ihre Kommunikation auf andere wirkt
  • Sie kommunizieren klarer, verständlicher und zielgerichteter
  • Sie vermeiden typische Missverständnisse
  • Sie stärken Ihre Gesprächskompetenz - auch in stressigen Situationen

Inhalte Tag 2 - 05.05.2025 - Teil 2: Souverän in schwierigen Gesprächen – Klartext, der verbindet

  • Schwierige Gespräche vorbereiten und strukturiert führen
  • Fragetechniken, die Gespräche öffnen und voranbringen
  • Feedback geben mit Klarheit und Wertschätzung
  • Kommunikationsfallen erkennen und vermeiden
  • Umgang mit Emotionen und schwierigen Gesprächspartnern
  • Übungen, Reflexion und Feedback zur persönlichen Gesprächsführung

Ihr Nutzen

  • Gespräche klar und zielorientiert zu führen.
  • Fragen gezielt einzusetzen, um Lösungen zu fördern
  • Feedback zu geben, das ankommt und weiterhilft
  • souverän und gelassen bleiben - auch in emotionalen Gesprächen

Weitere Informationen

Die Teilnahme an Bildungsmaßnahmen (auch Inhouse) kann über den QualiScheck Rheinland-Pfalz für Einzelpersonen oder über das Förderprogramm Betriebliche Weiterbildung für Unternehmen mit bis zu 1.500 EUR pro Teilnehmendem gefördert werden.

Wichtig: Der Antrag muss einen Monat vor Weiterbildungsbeginn vorliegen.

Sie möchten dieses Seminar als exklusives Training für Ihr Unternehmen buchen? Hier geht's zur Anfrage.

Ort

Bildungszentrum der IHK Trier
Herzogenbuscher Straße 12 Trier,
IHK-Bildungszentrum
Herzogenbuscher Straße 12
54292 Trier

Veranstaltungsdaten

Zeitraum: 22. April 2026  –  5. Mai 2026

Uhrzeit: Mittwoch und Donnerstag, jeweils von 9:00 Uhr bis 16:30 Uhr

Unterrichtsstunden: 16

Kosten

525,00 €

Veranstalter

IHK-Bildungszentrum
54292 Trier

Ansprechpartner

Birgit Kraemer
E-Mail: kraemer@trier.ihk.de
Tel: (0651) 97 77 -7 52
Anmeldung