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Mediator (IHK) und optional zertifizierter Mediator – Grundlagen

Zielgruppe

Die Mediationsausbildung richtet sich an Mitarbeitende und Führungskräfte in Betrieben, Verwaltungen, Verbänden, an Selbstständige sowie diejenigen, die eine Tätigkeit als Mediator anstreben. Es können sich zudem alle angesprochen fühlen, die ihre Kommunikations- und Konfliktkompetenz erweitern und verbessern möchten.

Ziel

Ziel dieses Lehrgangs ist es, die Teilnehmenden zu befähigen, Mediationen eigenständig durchzuführen und gleichzeitig die Methoden zur lösungsorientierten Kommunikation im eigenen Arbeitsumfeld einzusetzen.

Inhalt

Mediation ist eine klar strukturierte und systematische Form der Konfliktlösung. Mediatoren unterstützen als neutrale Dritte die Konfliktparteien beim Prozess der Kommunikation und der selbstverantwortlichen Lösungsfindung. Mediation ist anwendbar in allen Konfliktbereichen und Lebenssachverhalten. Das gilt sowohl für die Berufs und Arbeitswelt, Wirtschaft und Verwaltung, für das Gesundheitswesen als auch im privaten und sozialen Bereich wie Familie, Nachbarschaft, Schule, Vereinen oder Ehrenamt.

Spätestens seit Inkrafttreten des Mediationsgesetzes 2012 hat der Gesetzgeber die Mediation als außergerichtliche Konfliktlösung anerkannt. Der Anwendungsbereich umfasst damit nicht nur Konflikte im Umgang miteinander und gestörte Kommunikationsabläufe, sondern auch durchaus justiziable Themen, die sonst häufig gerichtlich entschieden werden.

Modul I:

  • Wurzeln der Mediation
  • Grundlagen und Prinzipien der Mediation
  • Methoden und Phasenmodell
  • Leitbild und Ziele
  • Abgrenzung zu anderen Konfliktlösungsverfahren
  • Anwendungsbereiche
  • Praktische Fallarbeit
  • Feedback Regeln

Modul II:

  • Konfliktanalyse
  • Rahmenbedingungen der Mediation
  • Eröffnungsphase und Themensammlung
  • Eskalationsmodell nach Glasl
  • Praktische Fallarbeit
  • Intervision

Modul III:

  • Interessenerklärung
  • Perspektivwechsel
  • Bedürfnispyramide
  • Vier Seiten einer Nachricht
  • Werte- und Entwicklungsquadrat
  • Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
  • Praxisfall
  • Intervision

Modul IV:

  • Das Innere Team
  • Rolle und Haltung des Mediators
  • Gewaltfreie Kommunikation
  • Die verschiedenen Settings der Mediation
  • Gespräche mit nur einer Konfliktpartei
  • Sonderprobleme in der Mediation
  • Lösungsoptionen, kreative Ideen
  • Bewertung von Optionen
  • Weitere Kreativtechniken

Modul V: (Online)

  • Besonderheiten der Online Mediation
  • Bedeutung von Verhandlungen
  • Verschiedene Verhandlungsstile
  • Harvard Konzept
  • Verhandlungstechniken
  • Nonverbale Kommunikation
  • Co Mediation/Teammediation
  • Supervision

Modul VI:

  • Rechtliches Basiswissen
  • Mediationsvertrag
  • Mediationsvereinbarung
  • Haftung des Mediators/der Mediatorin
  • Rechtsdienstleistungsgesetz
  • Mediationsgesetz und ZertifizierungsVO
  • Vertraulichkeit, Verjährung, Vollstreckung

Modul VII:

  • Ethik in der Mediation
  • Umgang mit dem eigenen Wertesystem
  • Marketing für Mediatoren/Mediatorinnen
  • Mediatorische Übungen
  • Rückblick und Ausblick
  • Theoretische und praktische Prüfung

Alle Seminare sind als Workshop gestaltet: Wissen und Erfahrungen werden gemeinsam von der Gruppe und der Dozentin zusammengetragen, diskutiert und ausgewertet. Das Arbeiten an Fallbeispielen sowie Rollenspiele, Intervision und Supervision sind wesentliche Bestandteile. Die Ausbildung enthält neben der theoretischen Wissensvermittlung viele nützliche Hinweise aus der Praxis. Weiterhin werden umfangreiche Arbeitsmaterialien zur Verfügung gestellt. Für nähere Informationen zu Inhalt und Ablauf steht die Referentin Andrea Wegner-Katzenstein (Master of Mediation, zertifizierte Mediationsausbilderin, Coach, Supervisorin, Rechtsanwältin) gerne telefonisch für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Termine und Kontaktvermittlung auf Anfrage.

Voraussetzung

Hochschulstudium oder abgeschlossene Berufsausbildung zuzüglich Berufspraxis. Der Erwerb eines IHK-Zertifikats setzt den Besuch eines Lehrgangs mit mindestens 80% Anwesenheit voraus sowie das Bestehen der Abschlussleistung.

Weitere Informationen

Abschlussleistung:

Die Teilnehmenden erhalten nach Abschluss des Lehrgangs und bestandener Abschlussleistung ein IHK-Zertifikat. Hinweis: Das IHK-Zertifikat ist nicht einem öffentlich-rechtlichen Zeugnis gleichzusetzen und bietet keine Personen-Zertifizierung an.

Sie möchten die Berufsbezeichnung Zertifizierter Mediator/in (MediationsG) führen? Um die Bezeichnung Zertifizierte Mediatorin / Zertifizierter Mediator nach dem MediationG führen zu dürfen, die ein geschütztes Berufsbild darstellt, muss die Ausbildung mindestens 130 Zeitstunden (Grundmodul Mediation plus drei Aufbaumodule Mediation) umfassen. Darüber hinaus bedarf es insgesamt fünf supervidierter und dokumentierter Praxisfälle innerhalb von drei Jahren nach Abschluss der Gesamtausbildung. Es besteht eine Weiterbildungspflicht im Umfang von 40 Zeitstunden innerhalb von vier Jahren.

Die inhaltlichen Anforderungen der gesamten Ausbildung (Grundausbildung und Aufbau) erfüllen die gesetzlichen Vorgaben (MediationG i.V.m. ZertifizierungsVO) zur Qualitätssicherung. Darüber hinaus bedarf es Falldokumentationen und Einzelsupervisionen nach Abschluss des gesamten Lehrgangs. Hierbei fallen zusätzliche, nicht im Lehrgangspreis enthaltene Kosten in Höhe von 150 Euro pro Supervision an.

Diese Weiterbildung entspricht einer anerkannten Bildungsveranstaltung nach dem Bildungsfreistellungsgesetz. Die Anerkennungsziffer lautet: 2027/2021/23 (gültig bis 2025)

Ausführliche Informationen erhalten Sie hier oder unter Bildungsfreistellung RLP

Die Teilnahme an Bildungsmaßnahmen (auch Inhouse) kann über den QualiScheck Rheinland-Pfalz für Einzelpersonen oder über das Förderprogramm Betriebliche Weiterbildung für Unternehmen mit bis zu 1.500 EUR pro Teilnehmendem gefördert werden.

Wichtig: Der Antrag muss einen Monat vor Weiterbildungsbeginn vorliegen.

Abschluss

Zertifikat

Ort

Bildungszentrum der IHK Trier
Herzogenbuscher Straße 12 Trier,
Bildungszentrum
Herzogenbuscher Straße 12
54292 Trier

Veranstaltungsdaten

Zeitraum: 30. Oktober 2025  –  19. März 2026

Uhrzeit: 30 & 31.10./ 20 & 21.11./ 11 & 12.12./ 15. & 16.01./ 29. & 30.01 (Online-Termin) / 26. & 27.02. / 19. & 20.03. Donnerstags von 13:00 bis 19:00 Uhr und freitags von 09:00 bis 17:00 Uhr.

Unterichtsstunden: 98

Kosten

2.800,00 €
Oder Ratenzahlung

Veranstalter

IHK-Bildungszentrum
54292 Trier

Ansprechpartner

Maren Michels
E-Mail: michels@trier.ihk.de
Tel: (0651) 97 77-7 04
Anmeldung