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Wirtschaftsmediator/-in (IHK)

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Modul I:
 

Wurzeln und Prinzipien der Mediation

Methoden und Phasenmodell

Leitbild und Ziele

Abgrenzung zu anderen Konfliktregelungsverfahren

Anwendungsbereiche der Wirtschaftsmediation

Themen- und Interessenklärung: Konfliktanalyse

Vorbereitung der Mediation & Themensammlung

Abgrenzung von Positionen & Interessen der Beteiligten

Eskalationsmodell nach Glasl

Mediatorische Übungen in Konfliktsituationen


Modul II:

Bedeutung von Verhandlungen & Verhandlungsstile

Erfolgreich Verhandeln nach dem Harvard-Konzept

Bedeutung der nonverbalen Kommunikation in Verhandlungen

Besonderheiten der Verhandlungspartner im Wirtschaftsleben

Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen

Grundlagen der Kommunikation: Kommunikationsmodelle

Werte- und Entwicklungsquadrat

Gewaltfreie Kommunikation nach Marshall B. Rosenberg


Modul III:
 

Konflikttheorie & Erkennen von Konfliktdynamik

Interventionstechniken

Rechtsgrundlagen für die Wirtschaftsmediation: Rechtliches Basiswissen Mediationsvertrag und -vereinbarung

Haftung, Versicherung & Verjährung

Rechtsdienstleistungsgesetz Mediationsgesetz

Mediation in Europa

Rolle & Recht des Mediators

Abgrenzung rechtlicher Informationen & unzulässiger Rechtsberatung

Rechtliche Bedeutung, Durchsetzbarkeit


Modul IV:
 

Rollendefinition & Rollenkonflikte

Aufgaben & Selbstverständnis eines Mediators

Allparteilichkeit, Neutralität, Distanz, Macht & Fairness

Umgang mit Gefühlen & Selbstreflexion

Mediatorische Übungen

Rückblick & Ausblick

Theoretischer & praktischer Abschlusstest


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Modul I:
 

Wurzeln und Prinzipien der Mediation

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Modul II:

Bedeutung von Verhandlungen & Verhandlungsstile

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Modul III:
 

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            [requirements] => Hochschulstudium oder abgeschlossene Berufsausbildung zuzüglich Berufspraxis. Der Erwerb eines IHK-Zertifikats setzt den Besuch eines Lehrgangs mit mindestens 80% Anwesenheit voraus sowie das Bestehen der Abschlussleistung. 

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            [targetgroupDescription] => Die Mediationsausbildung richtet sich an Fach- und Führungskräfte sowie selbstständig Tätige aus der öffentlichen und privaten Wirtschaft, die in ihrem beruflichen Alltag mit Konflikten, Verhandlungen und komplexen Kommunikationssituationen konfrontiert sind. Angesprochen sind insbesondere Personen in leitenden, beratenden oder vermittelnden Funktionen, die Konflikte professionell steuern, Gespräche konstruktiv führen und tragfähige Lösungen zwischen unterschiedlichen Interessen entwickeln möchten. Die Weiterbildung vermittelt praxisnahes Wissen und bewährte Methoden der Mediation und stärkt gezielt die Kommunikations- und Konfliktkompetenz im wirtschaftlichen Kontext. 
            [goalsDescription] => Wirtschaftsmediation gewinnt zunehmend an Bedeutung. Umstrukturierungskonflikte, Transformation, Mitbestimmung, Störung zwischen Geschäftspartnern und Konkurrenzfirmen, zwischen Betriebsrat und Geschäftsleitung, Schwierigkeiten mit Liferanten und Kunden, Regulierung von Schadensersatzansprüchen: alle diese alltäglichen Auseinandersetzungen stellen nur eine kleine Auswahl von möglichen Störungen und Konflikten dar. Die Vorteile des Verfahrens sind evident: Vertraulichkeit, Freiweilligkeit, eigenverantwortliche und zeitnahe Lösungsfindung. Mediation kann bereits in Vertragsverhandlungen oder projektbegleitend zur Verhinderung oder Eingrenzung eines Streits sowie in bestehenden, unter Umständen hocheskalierten Konflikten eingesetzt werden. Sie dient der Erarbeitung einer win-win-Lösung und dem Erhalt von Geschäftsbeziehungen und gegenseitigem Respekt. 
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Die Teilnehmenden erhalten nach Abschluss des Lehrgangs und bestandener Abschlussleistung ein IHK-Zertifikat. Hinweis: Das IHK-Zertifikat ist nicht einem öffentlich-rechtlichen Zeugnis gleichzusetzen und bietet keine Personen-Zertifizierung an.

Diese Weiterbildung entspricht einer anerkannten Bildungsveranstaltung nach dem Bildungsfreistellungsgesetz. Die Anerkennungsziffer folgt zu einem späteren Zeitpunkt. Ausführliche Informationen erhalten Sie von uns mit Ihrer Anmeldebestätigung oder unter Bildungsfreistellung RLP
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